Support

Flexible Supportmöglichkeiten

Als Shopware-Kunde hast Du die Auswahl aus einer Vielzahl an Support- und Serviceleistungen, mit denen Du von verschiedensten Vorteilen profitierst.

Viele Supportmöglichkeiten stehen Dir völlig kostenlos zur Verfügung. Für noch umfassenderen Support kannst Du Dich zwischen unseren maßgeschneiderten Shopware-Subscriptions entscheiden. Wähle ganz einfach die Möglichkeit, die am besten zu Deinem Geschäftsmodell passt.

Kostenlose Supportwege

Solltest Du bei der Bedienung Deiner Shopware auf Fragen stoßen, stehen Dir zunächst eine Menge kostenloser Ressourcen zur Verfügung. Wirf einfach einen Blick in unsere umfangreiche Dokumentation oder den Developers Guide, suche im Forum nach Mitgliedern, die Dir helfen können oder schau in unserer Roadmap nach. Bis jetzt ist keine Frage offen geblieben.

Direkt von uns als Hersteller

Einen Onlineshop aufzubauen bedeutet immer auch die Investition von Zeit und Geld. Mit unseren vielfältigen Support-Möglichkeiten schützt Du Deine Investition langfristig und bist immer auf der sicheren Seite. Dazu bieten wir Dir verschiedene Optionen an. Beispielsweise ist Dir mit einer unserer Shopware Subscriptions kompetente Hilfe garantiert.

  • Alle Updates regelmäßig
  • Garantierte Reaktionszeiten/Antwortzeiten
  • eMail-Support
  • Telefonsupport (im Rahmen der Wartung)
  • Emergency-Support an Wochenenden und Feiertagen
Zur Supportübersicht  

Shopware Academy

Die Shopware Academy ist das Shopware-eigene Schulungszentrum, das Dir ein vielfältiges Lernangebot rund um Shopware und allgemeine Themen aus dem eCommerce bietet. Von der Anwendung über die Technik bis hin zum Marketing kommen hier Shopware-Shopbetreiber, -Partner, -Entwickler und -Designer gleichermaßen auf ihre Kosten.

  • Customer Training
  • Partner Training
  • Template Training
  • Developer Training
  • Webinare
Alle Schulungen anzeigen

Individuelle Anpassungen

Jeder Kunde wünscht sich einen Onlineshop, der sich optisch und funktional von seinen Mitbewerbern abgrenzt. Wenn Du Wünsche in Bezug auf Funktionen, Individualprogrammierungen, Templates oder Integrationen in bestehende Prozesse hast, findest Du immer kompetente Hilfe in unserem sehr großen Netzwerk von Shopware-Partnern.

  • Individuelle Funktionen nach Wunsch programmierbar
  • Individuelle Designs und Templates
  • Leichte Anbindung an Drittsysteme (offene API)
  • Großes Netzwerk von Shopware-Partnern
Partner finden