Patrick Schücker ist neuer Shopware Community Manager

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Die shopware AG hat einen neuen Community-Manager. Sein Name ist Schücker, Patrick Schücker. Seine Leidenschaft: Shopware und der Umgang mit Menschen – Eine geradezu perfekte Kombination, um diese neue, ehrenvolle Aufgabe anzugehen. Im Interview stellen wir den neue Community Manager näher vor.

 

Patrick, Du wurdest in der vergangenen Woche am gleichen Tag ins Amt eingeführt wie der neue und alte US-Präsident Barack Obama. War das ein Zufall?

Nicht Zufall, sondern Schicksal! ;-) In gewisser Weise hat er ja genau wie ich die Aufgabe, eine große Community zu betreuen. Anders wie der US-Präsident kann ich mich aber auf ein Kernthema konzentrieren und das werde ich zu 100 % verantwortungsvoll angehen.

 

Das klingt schon mal sehr vielversprechend. Seit wann bist Du denn bei Shopware und was machst Du dort?

Bei Shopware bin ich seit knapp einem Jahr. Bis jetzt habe ich mich hauptsächlich um den technischen Support und um Quality Assurance gekümmert. Das werde ich natürlich weiter machen, aber die Betreuung unserer Community übernehme ich jetzt zusätzlich.

 

Und was hast Du vorher gemacht?

Bevor ich bei Shopware angefangen habe, war ich knapp sieben Jahre bei einem großen Softwarehersteller tätig. Zu Shopware bin ich gewechselt, weil ich mich weiterentwickeln wollte. Ich wollte neue Dinge kennen lernen und meine Fähigkeiten erweitern. Und da ist Shopware genau die richtige Adresse.

 

Keine Angst, wir sind hier nicht beim Vorstellungsgespräch. Du hast den Job schon Aber was reizt Dich eigentlich an der Aufgabe des Community Managers?

Ich freue mich auf mehr persönliche Kontakte zu Nutzern und Interessenten unserer Software. Ich denke, die Community ist für eine Software sehr wichtig. Eine große und aktive Community wertet eine Software extrem auf, und dazu möchte ich unbedingt beitragen.

 

Und was machst Du in Deiner neuen Position so konkret?

An mich können sich die User im Forum ab sofort wenden, wenn Sie Probleme mit Shopware haben. Natürlich werde ich auch Ansprechpartner sein, wenn Dinge im Forum nicht so sind wie sie sein sollen. Übrigens kümmere ich mich auch um Anfragen über die anderen Social-Media-Kanäle. Ich schätze, meine Aufgaben werden aber sicherlich stetig weiter mit den Anforderungen bzw. Feedback, was ich bekomme, wachsen.

 

Vielen Dank für das Gespräch. Wir wünschen Dir viel Erfolg bei Deiner neuen Aufgabe!

Dankeschön, ich freue mich sehr.

 

Steckbrief:

Name: Patrick Schücker

Alter: bald 31

Familienstand: Verheiratet

Erstes Computerspiel: Pacman auf einem VC20

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