CleverReach - Unsere Zukunft des Newsletter-Marketings

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Wir wussten schon lange: Mit unseren Newslettern muss etwas passieren. Nicht etwa, dass sie inhaltlich schlecht waren oder nicht angeklickt wurden, im Gegenteil: Öffnungsraten jenseits der 30 Prozent und Klickraten über zehn Prozent waren bei unseren im wöchentlichen Wechsel erscheinenden  Partner- und Kundennewslettern eigentlich normal. Zumindest dann, wenn man unseren Rechenkünsten Glauben schenken mag. Denn alles, was uns das bisherige System an Informationen zur Verfügung gestellt hatte, waren die Empfängerzahlen, die Anzahl der Öffnungen sowie die Anzahl der Klicks.

 

Tappen im Dunkeln

An Informationen über den Standort der Empfänger oder die beliebtesten Links innerhalb des Newsletters war nicht zu denken. Auch Möglichkeiten zur Durchführung von A-B-Testings waren uns leider nicht vergönnt. Wir tappten quasi sprichwörtlich im Dunkeln.    

 

Irgendwann – weil wir einfach eingesehen haben, dass wir zielgerichtetere Werbung durchführen wollten und mit unserem alten Tool in einer Sackgasse gelandet waren – machten wir uns auf die Suche nach einer Alternative, die uns in die Zukunft unseres Newsletter-Marketings begleiten sollte. Nachdem wir ein halbes Dutzend Anbieter kontaktiert hatten, fiel unser Focus auf den Shopware Technology Partner CleverReach als Anbieter einer leistungsstarken E-mail Marketing Software. CleverReach wurde im März 2007 als Technologieanbieter für E-mail Marketing gegründet und hilft mittlerweile tausenden Kunden weltweit beim Versand von E-Mails, der Verwaltung von Empfängerlisten sowie der Messung und Analyse von E-mail Kampagnen. Um es vorweg zu nehmen: Die shopware AG ist nun einer dieser tausenden Kunden, und zwar bereits seit einigen Wochen. Und das hat mehrere Gründe, wie wir bereits nach wenigen Tagen des Testens herausfinden durften.

 

Einfache Umsetzung auch individueller Ansprüche

CleverReach ist einfach zu bedienen, selbsterklärend und erlaubt darüber hinaus auch ein leichtes Erstellen eigener Templates. Besonders uns von Shopware, die wir auf die konsequente Umsetzung unserer eigenen Corporate Identity besonderen Wert legen, hat das sehr gefreut.

 

Hervorzuheben ist außerdem, dass ein Newsletter in relativ kurzer Zeit erstellt werden kann, indem man ihn ganz einfach und praktisch „zusammenklickt“.

Was uns am meisten beeindruckte, waren jedoch die Auswertungsmöglichkeiten, die uns von vornherein am Herzen gelegen hatten. Kurz nach dem Versandt poppen auf einer Landkarte alle Aktivitäten als Stecknadeln auf, die der Newsletter hervorruft: Öffnungen, Klicks und Social-Media-Aktivitäten.

 

Beeindruckende Auswertungsmöglichkeiten

Alle Daten, von Öffnungs- und Klickrate über Bounces und Abmeldungen, Empfängeraktivitäten, eingesetzte Clients usw. sind mit CleverReach direkt abrufbar und geben wichtige Aufschlüsse über die Qualität des Newsletters.

 

Mittlerweile erstellen wir sogar unsere firmeninternen Newsletter auf der Basis von CleverReach und wir sind nach wie vor mehr als zufrieden.

 

Kurzum ist CleverReach ein Newsletter-Tool, das wir sehr gern in der Zukunft einsetzen und gerade für alle weiteren Aktivitäten von Shopware vorbereiten.

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